Raport „Zdrowy e-Commerce 2026” ujawnia niepokojący stan zdrowia liderów e-commerce, którzy mają najgorsze wyniki zdrowotne wśród wszystkich badanych grup zawodowych. Zdecydowana większość menedżerów nie dostrzega sygnałów, które wysyła ich ciało, co utrudnia skuteczną profilaktykę i reakcję.Aby branża e-commerce mogła rozwijać się w sposób zrównoważony, musimy zadbać o zdrowie jej liderów. Raport to apel do pracodawców i liderów e-commerce o tworzenie środowiska, w którym zdrowie jest fundamentem, a nie tylko benefitem. Zdrowi menedżerowie to lepsza jakość decyzji i szybszy rozwój całej branży.
Patrycja Sass-Staniszewska, Prezes Izby Gospodarki Elektronicznej
Ten projekt jest przełomowy dla sektora e-commerce na tylu polach, że trudno to zebrać w kilku zdaniach komentarza. Po pierwsze takie badanie i fokus na grupie zawodowej menedżerów e-commerce jest pionierskie, nie tylko w Polsce. Po drugie, dotykamy tematów, które nigdy nie były w kategorii omawiane, traktowane dość poważnie albo może raczej uznawane jako problem systemowy, a nie problem jednostek, co (jak pokazały wyniki) ma już swoje poważne konsekwencje. I w końcu – to projekt, gdzie w dwójnasób sprawdziła się większość hipotez, jakie w obszarze stanu zdrowia menedżerów, ich stylu życia, podejścia do pracy i słynnego work-life-balance mieliśmy na początku projektu. W normalnej sytuacji to świetna informacja dla badacza i analityka, w tym jednak przypadku jest to alarmujące i – rzekłabym – wymaga szybkiej interwencji z wielu stron.
Katarzyna Czuchaj-Łagód, Dyrektor Zarządzająca Mobile Institute, Członkini Rady Izby Gospodarki Elektronicznej
Jako Medicover i Medistore – partnerzy merytoryczni raportu „Zdrowy E-commerce” – z pełnym przekonaniem i wieloletnią konsekwencją podkreślamy, że zdrowie to inwestycja, a nie koszt. Miejsce pracy powinno być przestrzenią realnej promocji zdrowia, bo przekłada się to nie tylko na efektywność i odporność organizacji, lecz także na budowanie zdrowszego społeczeństwa. To szczególnie ważne w obliczu starzejącej się populacji i narastającej skali chorób cywilizacyjnych. Dlatego od lat wnikliwie badamy stan zdrowia polskich pracowników, dzielimy się naszymi danymi i – co równie istotne – oferujemy konkretne rozwiązania, które pozwalają wpisać zdrowie w DNA firmy. I można zacząć to robić choćby dziś. Jesteśmy też przekonani, że ta publikacja stanie się kolejnym ważnym głosem w dyskusji o dłuższym życiu w lepszym zdrowiu – zarówno w branży e‑commerce, jak i daleko poza jej granicami.
Łukasz Krause, Chief Digital Information Officer Medicover Group.
Raport e-Izby: "Zdrowy E-commerce" to pierwsze w Polsce tak kompleksowe badanie kondycji zdrowotnej i psychicznej osób tworzących sektor e-commerce. Izba Gospodarki Elektronicznej od ponad 13 lat wspiera rozwój branży cyfrowej. To właśnie stąd narodziła się refleksja, która stała się fundamentem tego projektu: najnowocześniejsza branża w Polsce przez lata mówiła o wzrostach, konwersjach i technologiach, ale rzadko lub w ogóle o zdrowiu swoich ludzi.
Projekt e-Izby "Zdrowy E-commerce" wykracza poza ramy typowego raportu branżowego. Jest poznawczo-edukacyjno-interwencyjną inicjatywą, której celem jest stworzenie platformy wsparcia zdrowotnego dla osób działających w środowisku biznesowym - zarówno w sektorze e-commerce, jak i szerzej, we wszystkich aktywnych zawodowo środowiskach. W ramach projektu planowane są cykliczne webinary i podcasty z ekspertami z dziedziny zdrowia, profilaktyki, zarządzania stresem i psychologii biznesu. e-Izba przewiduje też dotarcie z ideą projektu do decydentów – polityków i organizacji mających realny wpływ na kształtowanie warunków pracy w Polsce. Projekt wieńczy kampania informacyjna pod hasłem "Zdrowy e-commerce zaczyna się od zdrowych ludzi", której celem jest trwałe zwrócenie uwagi środowiska na zdrowie psychiczne, społeczne i fizyczne jako strategiczny zasób branży.
Raport powstał na podstawie badania ilościowego, przeprowadzonego przez Mobile Institute na zlecenie Izby Gospodarki Elektronicznej. Dane zbierane były w dniach 5-16 marca 2026 roku z wykorzystaniem systemu opinie.mobi, metodą responsywnych ankiet CAWI (Computer-Assisted Web Interview) – emitowanych na stronach internetowych oraz w wysyłce mailowej. W analizie uwzględniono wyłącznie kompletne ankiety.
Badanie zrealizowane zostało na reprezentatywnej próbie N = 1946 polskich internautów w wieku 15+ lat. Struktura próby została skorygowana przy użyciu wagi analitycznej i odpowiada strukturze polskich internautów pod względem płci, wieku, wielkości miejsca zamieszkania oraz wysokości zarobków. W raporcie wyróżniono dwie główne grupy analityczne: ogół internautów (N = 1946) jako punkt odniesienia do wszystkich porównań oraz menedżerów e-commerce (N = 212), czyli osoby aktywne zawodowo w sektorze e-commerce na stanowiskach menedżerskich lub kierowniczych, w tym menedżerów średniego i wyższego szczebla, właścicieli, współwłaścicieli, członków zarządu i prezesów. Badanie poprzedzone zostało dogłębną analizą "desk research" danych o zdrowiu i samopoczuciu dostępnych w zasobach internetowych dla różnych krajów. W konstruowaniu ankiety badawczej oraz interpretacji wyników skorzystano ze wsparcia ekspertów kategorialnych- lekarzy oraz liderów firm e-commerce zrzeszonych w Izbie Gospodarki Elektronicznej. Do pomiaru dobrostanu psychicznego zastosowany został walidowany, międzynarodowo stosowany wskaźnik WHO-5 (Wellbeing Index), opracowany przez Światową Organizację Zdrowia, obejmujący 5 pytań oceniających subiektywny dobrostan psychiczny respondenta w ciągu ostatnich dwóch tygodni w skali 0-100, gdzie wynik ≤ 50 punktów wskazuje na potrzebę pogłębionej diagnostyki w kierunku depresji.
Raport jest do pobrania bezpłatnie na stronie Izby Gospodarki Elektronicznej oraz jest dostępny w załączeniu.
Partnerzy merytoryczni publikacji: Medicover, Medistore.
Partnerzy publikacji: Bluerank, Mastercard oraz ORLEN Paczka
Patronat honorowy Przewodniczącego Sejmowej Komisji Cyfryzacji Innowacyjności i Nowoczesnych Technologii Bartłomieja Pejo
O Izbie Gospodarki Elektronicznej
Izba Gospodarki Elektronicznej reprezentuje i wspiera interesy firm związanych z rynkiem gospodarki elektronicznej w Polsce, ze szczególnym uwzględnieniem firm zrzeszonych w e-Izbie. Misją e-Izby jest rozwój polskiej branży gospodarki cyfrowej poprzez współpracę, wymianę know-how, działania legislacyjne oraz silną i efektywną reprezentację wspólnych interesów w dialogu z instytucjami polskiej administracji rządowej, Unii Europejskiej oraz organizacjami pozarządowymi w kraju i na świecie. Więcej na www.eizba.pl
Kontakt dla mediów
Patrycja Sołtysik
Specjalista ds. PR i Eventów
pr@eizba.pl
kom. + 48 600 950 104
