Dyrektor Departamentu Operacyjnego, Członek Zarządu Medicover Sp. z o.o. ds. operacyjnych
Wojciech Łukasiewicz jest związany z Medicover od 2021 r., gdzie pełni funkcję Dyrektora Departamentu Operacyjnego. W ramach swojej roli odpowiada za rozwój, wdrażanie i koordynację procesów operacyjnych, a także działania podnoszące efektywność placówek medycznych, w tym kluczowe inicjatywy związane z cyfryzacją systemów i ograniczaniem zjawiska „no‑show”. Aktywnie uczestniczy w rozwoju nowych placówek Medicover.
Wcześniej zdobywał doświadczenie jako Regional Operations Director oraz Operational Analysis Director w strukturach Medicover, a także w sektorze logistycznym – pracował m.in. w Jerónimo Martins i DHL na stanowiskach menedżerskich związanych z analizą operacyjną, projektami i zarządzaniem procesami.
Posiada tytuł magistra zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego.
Komentarze eksperckie
No show pod lupą. Branża medyczna zachęca pacjentów do odwoływania wizyt z wyprzedzeniem - XYZ
Skala umówionych wizyt medycznych, które przepadają bez odwołania, choć nie rośnie – wciąż realnie utrudnia dostępność usług. Liderzy branży przekonują, że najlepsze efekty przynoszą relatywnie proste rozwiązania: SMS-y, boty głosowe i codzienna, „analogowa” edukacja pacjenta. Zadziałało też coś, co w wielu placówkach wciąż jest piętą achillesową: konsekwentna analityka własnych danych. Teraz te narzędzia znajdą dużo szersze zastosowanie, bo Centrum e-Zdrowia finalizuje prace nad wdrożeniem centralnej e-rejestracji.
Czytaj więcej
